Termes et conditions
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(1) Ce site Internet (dumontlisbon.com) et/ou les services, y compris toutes les applications mobiles ou pages qui y sont connectées (collectivement les « Services ») et la mise à disposition de chambres d'hôtel pour l'hébergement et les services associés (les « Services d'hébergement ») via le Site, sont détenus et exploités par DuMont Lisbon Guesthouse, Daudé & Martins Ld (ci-après également dénommé « DuMont Lisbon », DuMont », « nous », « notre » ou « notre »). Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions ») énoncent les termes et conditions dans lesquels les visiteurs ou utilisateurs (collectivement, « l'invité », le « client », « l'utilisateur » ou « vous ») peuvent visiter ou utiliser le site. Site et/ou Services et acheter des Produits.
(2) En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez que vous avez lu et consenti à ces Conditions et accepté d'être lié par celles-ci. Si vous n'acceptez pas toutes les Conditions, vous ne devez pas accéder au Site ni utiliser aucun des Services. Lisez attentivement ces conditions avant d'accéder ou d'utiliser notre site ou nos services, ou d'acheter des produits. Dans ces Conditions, vous découvrirez qui nous sommes, comment nous vous vendons nos Services, comment vous pouvez résilier le contrat d'achat et ce que vous pouvez faire en cas de problème.
(3) Vous déclarez que vous avez l'âge légal et que vous disposez de l'autorité légale, du droit et du pouvoir de conclure un accord contraignant basé sur les présentes Conditions, d'utiliser les Services et d'acheter des Produits. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité, vous ne pouvez utiliser les Services ou acheter des Produits qu'avec le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal.
[Pour les utilisateurs professionnels]
(4) Ce site est publié par DuMont Lisbon Guesthouse, Daudé & Martins Lda, Rua Damasceno Monteiro, 112, 1Dto, 1170-113 Lisbonne, Portugal, +351 912 912 868, info@dumontlisbon.com, numéro de TVA 514944927. Le directeur de la publication est Alexandre Martins. Nos propriétés disposent des numéros de licence enregistrés suivants : 66156/AL et 66157/AL. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +351912912868 (prix d'un appel local), par e-mail info@dumontlisbon.com / xander.martins@dumontlisbon.com, par mail DuMont Lisbon Guesthouse, Daudé & Martins Lda, Rua Damasceno Monteiro, 112, 1Dto, 1170-113 Lisbonne, Portugal
Ce site est co-hébergé par Wix.com et Talkguest.com
Ces conditions sont originallement fournies en anglais. En cas de divergence entre la version anglaise de ce document et l’une de ses traductions, la version anglaise prévaudra.
Pour utiliser notre Site et/ou bénéficier de nos Services, vous devez être âgé d'au moins dix-huit ans, ou avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays, et avoir l'autorité légale, le droit et le pouvoir de signer ces Conditions en tant qu'accord contraignant. . Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce Site et/ou à profiter de nos Services si cela est interdit dans votre pays, ou par toute loi ou réglementation qui vous est applicable.
De plus, avant de passer et de confirmer une réservation, vous devez lire et accepter les présentes Conditions. Vous pouvez télécharger et imprimer ces Conditions.
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Description des Services proposés
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Vous devez lire attentivement la Description du Service proposé avant de passer une commande. La description des Services et/ou Produits présente les caractéristiques essentielles des Services et/ou Produits, conformément au Code de la consommation portugais, à la Directive européenne sur le droit des consommateurs et à l'article L. 111-1 du Code de la consommation français. Ces descriptions ont pour objectif de vous fournir une information la plus complète possible sur ces caractéristiques, sans être exhaustives. Les photographies, dessins et descriptions des Services proposés sont fournis à titre indicatif et ne nous engagent pas.
Nous vous invitons à vous référer aux informations et instructions d'utilisation qui figurent sur les courriers électroniques et les documents d'accompagnement. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout dommage résultant du non-respect des présentes instructions d'utilisation des Services proposés sur notre site Internet.
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Services d'hébergement
Vous pouvez réserver les services d'hébergement que nous proposons via notre site ou nos services conformément aux présentes conditions.
Vous pouvez choisir la ou les chambres d'hôtes disponibles et les autres services d'hébergement que vous souhaitez réserver en effectuant les sélections appropriées (par exemple, date d'arrivée et de départ, type de chambre d'hôtel, autres hôteliers) et les récupérer dans votre panier en cliquant sur les boutons respectifs. . Les prix que nous pratiquons sont indiqués sur le Site ou les Services. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des Services d'hébergement affichés à tout moment (à condition que seul le montant convenu vous soit facturé avant tout changement de prix), et de corriger toute erreur de prix qui pourrait survenir par inadvertance, avec effet pour l'avenir.
Des informations complémentaires sur les prix et la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur et les autres taxes, frais ou charges applicables sont disponibles sur le Site lors du processus de réservation et dans le récapitulatif de la réservation. Les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur et les autres taxes, frais et charges obligatoires.
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Ils n'incluent pas les taxes locales que vous devez payer conformément à la loi municipale applicable, par exemple la taxe communale de la ville de Lisbonne sur les séjours touristiques. Les prix sont facturés dans la devise locale de l'hôtel, c'est à dire en euros.
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Avant de cliquer sur le bouton de paiement de la réservation, toutes les Prestations d'Hébergement que vous avez choisies, y compris le prix total, s'affichent à nouveau dans un récapitulatif de réservation. Vous pourrez alors identifier et corriger d'éventuelles erreurs de saisie avant de valider définitivement votre réservation. En cliquant sur le bouton de paiement de la réservation, vous passez une commande ferme pour réserver les Prestations d'Hébergement aux dates choisies. Toutefois, votre demande de réservation ne pourra être effectuée et transmise que si vous avez accepté les présentes Conditions en cliquant sur la case à cocher prévue à cet effet, et en les incluant ainsi dans votre demande de réservation.
Lors de la réservation avec DuMont Lisbon Guesthouse, un e-mail de confirmation est envoyé à votre adresse e-mail. Cet e-mail de confirmation contient tous les détails de votre réservation tels que l'adresse de la propriété, le code pour ouvrir la porte de l'immeuble, le code pour ouvrir la porte de l'appartement. , les coordonnées, le montant de la taxe de séjour à payer à l'arrivée, et autres consignes d'arrivée et de départ. A votre arrivée, vous devez payer la taxe de séjour par carte bancaire.
Nous vous enverrons alors un accusé de réception automatique de votre demande de réservation par e-mail, dans lequel votre commande sera à nouveau récapitulée, et que vous pourrez imprimer ou sauvegarder grâce à la fonction correspondante. L'accusé de réception automatique documente uniquement la réception de votre demande de réservation et ne constitue pas une acceptation de cette commande de notre part.
Le contrat juridiquement contraignant pour la réservation de services d'hébergement n'est conclu que lorsque nous vous envoyons un avis d'acceptation par e-mail. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre demande de réservation. Ceci ne s'applique pas dans les cas où nous proposons un mode de paiement pour votre demande de réservation et que vous l'avez choisi, si un processus de paiement est initié immédiatement (par exemple, un transfert d'argent électronique, ou un virement bancaire instantané via PayPal, ou un autre paiement similaire). méthode). Dans ce cas, l'accord juridiquement contraignant pour les services d'hébergement est conclu lorsque vous terminez le processus de réservation, comme décrit ci-dessus, en appuyant sur le bouton de paiement de la réservation.
Les prix affichés sur notre Site ou nos Services sont une moyenne par nuit et par personne jusqu'à ce qu'un tarif spécifique soit sélectionné. Les services supplémentaires ne sont inclus que si indiqués. Une durée minimale de séjour, un acompte, des frais d'annulation ou d'autres conditions peuvent s'appliquer à certains tarifs, comme indiqué.
Les chambres d'hôtel sont soumises à des règles d'occupation maximale. Si vous souhaitez en savoir plus, contactez-nous.
[Vous pouvez enregistrer votre mode de paiement préféré pour une utilisation ultérieure. Dans ce cas, nous stockerons vos informations de paiement conformément aux normes industrielles applicables (par exemple PCI DSS). Vous pourrez identifier votre carte ainsi stockée grâce à ses quatre derniers chiffres.]
[Pour confirmer la réservation, il faudra effectuer un prépaiement de 20% du total, par carte de crédit ou virement.
Ce prépaiement n'est pas remboursable en cas d'annulation. Votre réservation n'est confirmée qu'après réception de l'acompte par DuMont Lisbonne.]
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Paiement
Le prix de la totalité de la Prestation d'Hébergement réservée est payable d'avance, au plus tard à l'arrivée à l'hôtel. Les frais non encore payés doivent être réglés intégralement au moment du départ de l'hôtel.
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Taxe touristique
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Selon la loi, tous les touristes passant une nuit à Lisbonne doivent payer la taxe de séjour.
Pour l'hébergement dans la ville de Lisbonne, le tarif est de 2 euros par nuit pour les personnes de 13 ans ou plus pour un maximum de 7 jours.
Les frais doivent être payés par voie électronique avant la fin de votre séjour.
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Autorités de l'immigration et des frontières (SEF)
Au Portugal, il est obligatoire de fournir chaque pièce d'identité comme demandé dans le formulaire d'hébergement.
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Communications
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En effectuant une réservation auprès de DuMont, vous acceptez d'être contacté pour des communications concernant votre séjour et sur les promotions futures.
Comment s'assurer au mieux que DuMont respecte le RGPD lorsqu'il s'agit de contacter des clients après leur séjour à des fins de marketing/d'offre de réductions ?
Les invités doivent-ils cocher une case qui nous autorise à les contacter avec du marketing par e-mail ou des offres de réduction afin qu'ils ne puissent pas se plaindre que nous violons leur droit de confidentialité/RGPD ? Laisser le bouton de désabonnement ?
Un e-mail de confirmation contiendra tous les détails de votre réservation tels que l'adresse de l'appartement, les coordonnées, le solde dû à l'arrivée et d'autres instructions d'arrivée et de départ. [A votre arrivée, vous devez payer le solde de la location et la caution remboursable en espèces ou par carte de crédit.]
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Coupons, cartes-cadeaux et autres offres
Nous pouvons de temps à autre proposer des coupons, des cartes-cadeaux ou des réductions et d'autres offres (« Offres ») liées à nos services d'hébergement. Ces Offres ne sont valables que pour la durée qui pourra y être indiquée.
Les offres ne peuvent pas être transférées, modifiées, vendues, échangées, reproduites ou distribuées sans notre autorisation écrite expresse.
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Politique d'annulation, changement de dates et non-présentation
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annulation@dumontisbon.com
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Reportez-vous aux descriptions complètes des tarifs individuels reçues lors du processus de réservation des services d'hébergement.
Des frais d'annulation et de non-présentation peuvent s'appliquer à hauteur des frais convenus après l'heure prévue. Ils seront alors débités du montant convenu sur le moyen de paiement fourni lors de la réservation.
En cas d'annulation, une partie ou la totalité du montant pourra être facturée, dans les cas suivants :
- En cas d'annulation jusqu'à 21 jours avant la date d'arrivée, aucun frais ne s'applique : l'annulation est gratuite.
- En cas d'annulation entre 21 et 7 jours avant la date d'arrivée, 50% du prix total sera facturé.
- En cas d'annulation jusqu'à 1 jour avant la date d'arrivée, le prix total de la réservation est facturé.
- En cas de non-présentation, le prix total de la réservation sera facturé.
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Modifier la réservation
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change@dumontlisbon.com
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Dans le cas où un changement de dates est demandé et qu'aucun accord n'est trouvé pour remplacer la réservation, les mêmes règles d'annulation s'appliquent :
- Si un changement est demandé jusqu'à 21 jours avant la date d'arrivée, un remboursement intégral s'applique
- Si un changement est demandé entre 21 et 7 jours avant la date d'arrivée, un remboursement de 50% s'applique
- Si un changement est demandé 7 jours avant la date d'arrivée ou après, aucun remboursement ne s'applique
- Si un accord est trouvé pour remplacer la réservation par une réservation moins chère, aucun remboursement du solde n'est dû sauf accord explicite de DuMont.
- En cas de demande de modification du nombre de personnes, un supplément s'appliquera : 20 € par nuit et par personne supplémentaire au-delà de deux personnes. Aucun remboursement ne s'applique en cas de réduction du nombre d'invités, sauf accord de DuMont.
- Si un accord est trouvé pour remplacer la réservation par une réservation plus chère, le solde est dû.
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Modifications ou annulation de notre part
S'il a été convenu lors de la réservation de l'hôtel que vous pouvez annuler le contrat sans motif et sans frais dans un certain délai, nous sommes également en droit d'annuler le contrat dans ce délai (par exemple en cas de non-respect du paiement de la somme). caution convenue par contrat).
DuMont se réserve le droit d'apporter des modifications à la réservation déjà confirmée. En cas d'annulation justifiée de notre part, vous n'aurez droit à aucune indemnité.
Si l'annulation n'est pas justifiée de notre part, DuMont Lisbonne sera obligé de fournir au client un hébergement de caractéristiques similaires ou supérieures à condition que cet hébergement soit disponible dans la maison d'hôtes et sans que le client ait à payer la différence.
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Si le client n'accepte pas cette proposition ou si aucun logement n'est disponible, DuMont Lisbonne remboursera le montant correspondant à la période restante. DuMont Lisbonne ne sera pas responsable des demandes ou obligations supplémentaires envers le client.
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Garantie des Services proposés
Sauf disposition expresse des présentes Conditions et dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons expressément toute autre garantie ou condition, qu'elle soit faite oralement ou par écrit, y compris, mais sans s'y limiter, concernant l'exactitude, l'actualité, l'exhaustivité, les résultats, les performances. , l'absence d'erreur ou d'interruption de l'exécution, le titre, la non-contrefaçon, la qualité, la qualité de l'information, la tranquillité de jouissance, la qualité marchande ou l'adéquation à un usage particulier (même si informé de cet objectif), et toutes les représentations, garanties expresses ou implicites, ou d'autres conditions découlant du cours de l'exécution, de la conduite des affaires ou de l'usage commercial.
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Remboursement
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Dans le cas où un client demande un remboursement total ou partiel parce qu'il n'est pas satisfait d'un aspect quelconque de son séjour, le client est responsable de contacter DuMont pour demander une compensation à plaignant@dumontlisbon.com
Le client doit immédiatement signaler tout problème par e-mail ou Whatsapp. Appelez le +351 912 912 868 en cas d'urgence.
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Comportement
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Cette propriété n'acceptera pas les enterrements de vie de jeune fille, de garçon ou de fête similaire.
Il est notamment interdit :
1) Apporter n'importe quel meuble ou pour effectuer tout type de travail autre qu'en ligne/à distance.
2) Utiliser l'appartement dans un but différent de celui convenu.
3) Réaliser toute activité ou comportement non conforme aux normes d'hygiène et civiques normales.
4) Héberger les mineurs sans la présence de leurs parents pendant le séjour.
5) Amener des animaux domestiques, sauf autorisation préalable.
6) Laisser de la nourriture ou des objets ailleurs que sur l'étagère numérotée du réfrigérateur et de la cuisine.
7) Dépasser le nombre de personnes alloué à la capacité maximale de l'appartement.
8) De laisser vos effets personnels sans surveillance dans les espaces communs, WC communs, terrasse, cuisine ou patio.
9) Perdre les clés. Des frais de 20€ seront facturés pour permettre l'envoi du personnel pour faire des copies.
10) Ne pas respecter les horaires de couchage entre 22h00 et 09h00, week-end inclus.
11) Si un invité ne se conforme à une ou plusieurs de ces règles
Si un client ne respecte pas l'une des règles mentionnées ci-dessus, DuMont et notre gestionnaire immobilier peuvent résilier votre réservation et auront le droit de vous demander, ainsi qu'aux personnes qui vous accompagnent, de quitter l'appartement immédiatement et sans droit de réclamer une quelconque indemnisation.
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Les clients s'engagent à ne laisser aucun effet personnel sans surveillance dans les espaces communs, tels que les toilettes communes, la terrasse et la cuisine. Veuillez noter qu'un supplément de 20 € vous sera facturé en cas de perte des clés de votre chambre.
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Conditions d'arrivée et de départ
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Check-in : à partir de 15h00 et à tout moment après.
Départ : à tout moment avant 11h00.
Les horaires d'arrivée et de départ sont ceux indiqués sur notre Site ou nos Services, sauf indication contraire publiée par la maison d'hôtes au moment de la conclusion du contrat de Prestations d'Hébergement avec vous.
Après cette heure normale de départ, aucun départ tardif ne pourra être accordé, afin de permettre au personnel de nettoyage de préparer la chambre pour les prochains invités. Vous n'avez pas droit à un départ tardif.
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Consigne bagages
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DuMont ne dispose pas de local pour garder les bagages. Cependant, à condition que les clients aient quitté la chambre avant le départ à 11h00 pour laisser notre personnel de nettoyage préparer la chambre pour les prochains invités, il peut être possible, sur demande, de rentrer après 13h00 une fois le nettoyage terminé pour laisser les bagages à l'intérieur de la chambre, à condition que le prochain invité ne doit pas arriver. Il est interdit de laisser des bagages sans surveillance dans les espaces communs.
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[Le client doit toujours nous informer de l'heure approximative d'arrivée].
[C'est une condition essentielle de nous informer avec un préavis minimum d'un jour de votre heure d'arrivée estimée, sinon nous ne pouvons pas garantir l'heure choisie pour l'enregistrement.
Les départs après 11h00 sans autorisation spécifique de Barcelona4seasons entraîneront un supplément d'une journée complète.
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Pour les départs avant 9h, la caution sera restituée par virement bancaire après vérification de l'appartement.]
Nettoyage
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L'appartement doit être nettoyé avant l'arrivée du client et un ensemble de draps et de serviettes sera disponible pour chaque personne, fourni sans frais supplémentaires. Du linge frais sera fourni pour un séjour de plus de trois jours.
Le jour du départ, le client devra laisser l'appartement dans un état acceptable de propreté et d'ordre. DuMont Lisbonne aura le droit de facturer des frais supplémentaires si la chambre et les parties communes ne sont pas dans un état raisonnable ou si des dommages sont documentés au juste coût de nettoyage ou de réparation.
Passifs
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DuMont Lisbonne et les gestionnaires immobiliers ne seront pas responsables de toute conséquence pouvant découler de l'utilisation de l'appartement par le client, y compris les dommages, blessures, pertes causés par un incendie, un vol ou tout autre comportement criminel.
Force majeure
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Nous ne sommes pas responsables et ne paierons aucune compensation si l'exécution de nos obligations est empêchée ou affectée, directement ou indirectement, par ou à la suite d'un événement de force majeure ou de toute circonstance indépendante de notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter. , inondation, tremblement de terre, conditions météorologiques extrêmes, catastrophe naturelle, pandémie, acte de terrorisme, incendie ou panne d'électricité, de gaz, d'eau ou de tout autre service public, machine d'usine, ordinateur, véhicule ou tout effondrement des structures du bâtiment, et à condition que nous ayons n’a pas agi de manière négligente ou coupable de quelque manière que ce soit.
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Propriété intellectuelle
(1) Nos services et contenus associés (et toutes œuvres dérivées ou améliorations de ceux-ci), y compris, mais sans s'y limiter, tous les textes, illustrations, fichiers, images, logiciels, scripts, graphiques, photos, sons, musique, vidéos, informations, contenus, les matériaux, produits, services, URL, technologies, documentations, marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, habillages commerciaux et fonctionnalités interactives, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, sont la propriété ou sous licence de nous (collectivement, « Notre propriété intellectuelle »), et rien dans les présentes ne vous accorde de droits en relation avec notre propriété intellectuelle. Sauf disposition expresse prévue dans les présentes ou requis par les dispositions impératives de la loi applicable pour l'utilisation des Services, vous n'acquérirez aucun droit, titre ou intérêt sur notre propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes Conditions sont expressément réservés.
(2) Si les produits incluent du contenu numérique tel que de la musique ou des vidéos, vous bénéficiez des droits spécifiés pour ce contenu sur le site.
Exclusion de garantie pour l'utilisation du Site et des Services
Les Services, Notre propriété intellectuelle et tous les documents, informations et contenus fournis s'y rapportant et mis gratuitement à la disposition de tout utilisateur sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune garantie d'aucune sorte. qu'elles soient expresses ou implicites, y compris toute garantie d'adéquation à un usage particulier et toute garantie concernant la sécurité, la fiabilité, l'actualité, l'exactitude ou la performance de nos services, à l'exception de la non-divulgation malveillante des défauts. Nous ne garantissons pas que nos services gratuits seront ininterrompus ou sans erreurs, ni qu'ils répondront à vos exigences.
L'accès aux Services et au Site peut être suspendu ou limité en raison de réparations, de maintenance ou de mises à jour. La garantie des produits que vous avez achetés chez nous, telle que mentionnée dans la section « Garantie des services offerts » ci-dessus, ne sera pas affectée.
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Compensation
Vous acceptez de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité contre toutes réclamations, dommages, coûts, responsabilités et dépenses réels ou allégués (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre utilisation du site et des services. en violation des présentes Conditions, y compris notamment toute utilisation qui violerait les limitations et exigences énoncées dans les présentes Conditions, à moins que de telles circonstances ne soient pas causées par votre faute.
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Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité pour tout montant ou type de perte ou de dommage pouvant survenir à vous ou à un tiers (y compris toute perte directe ou indirecte et toute perte de revenus, bénéfices, clients, données, contrats, et toute perte ou dommage résultant de, ou lié à, une interruption d'activité, une perte d'opportunité, une perte d'économies anticipées, une perte de temps de gestion ou de bureau, même prévisible) en relation avec (i) ce Site et son contenu, (ii ) l'utilisation, l'impossibilité d'utilisation, ou les résultats de l'utilisation de ce Site, (iii) tout site Internet lié à ce Site ou les documents présents sur ces sites Internet liés.
Nous ne pourrons être tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations découlant des présentes CGU si ce retard ou manquement résulte d'une cause indépendante de notre volonté et/ou d'un cas de force majeure au sens de l'article 1216 du Code civil.
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Modification des CGU ou des Services : interruption
(1) Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions chaque fois que nécessaire, à notre seule discrétion. Vous devez donc les consulter régulièrement. Si nous modifions substantiellement ces Conditions, nous vous informerons que des modifications importantes ont été apportées. Votre utilisation continue du Site ou de notre Service après une telle modification constituera votre acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions ou toute version future des Conditions, n'accédez pas et n'utilisez pas le Site ou le Service.
(2) Nous pouvons modifier les Services, cesser de fournir les Services ou toute fonctionnalité des Services que nous proposons, ou créer des limites pour les Services. Nous pouvons résilier ou suspendre l'accès aux Services de manière permanente ou temporaire pour quelque raison que ce soit, sans responsabilité. Nous vous en informerons suffisamment à l'avance si cela est possible dans les circonstances données et nous prendrons raisonnablement en compte vos intérêts légitimes lorsque nous prendrons une telle mesure.
Liens vers des sites tiers
Les Services peuvent inclure des liens qui vous font sortir du Site. Sauf indication contraire, les sites liés ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, ni des liens qu'ils contiennent, ni de toute modification ou mise à jour de ceux-ci. Nous ne sommes pas responsables des transmissions reçues des sites liés. Les liens vers des sites tiers sont fournis uniquement à titre de commodité.
Si nous ajoutons des liens vers d'autres sites Web, cela ne signifie pas que nous approuvons leurs propriétaires ou leur contenu.
Droit applicable
Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de [France], à l'exclusion des règles de conflit de lois.
Si vous souhaitez attirer notre attention sur un sujet, une réclamation ou une question concernant notre site, contactez-nous : info@dumontlisbon.com
Si après nous avoir contactés, vous estimez que le problème n'est pas résolu, vous aurez le droit de recourir à la procédure de médiation de la consommation en cas de litige, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. . Pour soumettre votre demande au médiateur de la consommation, remplissez le formulaire de résolution des litiges en ligne accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
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Divers
(1) Aucune renonciation à tout manquement ou défaut en vertu des présentes ne sera considérée comme une renonciation à tout manquement ou défaut antérieur ou ultérieur.
(2) Les titres des sections utilisés dans les présentes Conditions sont uniquement destinés à des fins de commodité et n'ont aucune substance juridique.
Sauf indication contraire, si une partie de ces Conditions est jugée illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, il est convenu que cette partie de ces Conditions sera supprimée, les autres conditions de ces Conditions ne seront pas affectées et resteront en vigueur.
(3) En acceptant les Conditions, vous vous engagez à ne pas contester la valeur probante des documents échangés via le Site, sur la base de leur caractère électronique. Les registres informatisés sont considérés comme les preuves des communications, commandes et paiements intervenus entre nous.
Votre acceptation des Conditions vaut accord de preuve, au sens de l'article 1368 du Code civil.
(4) Vous ne pouvez pas céder votre accord avec nous en vertu des présentes Conditions, ou vos droits ou obligations en vertu des présentes, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit préalable.
(5) Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord et remplacent tous les accords écrits ou oraux antérieurs entre vous et nous concernant les Services et la vente des Produits.
(6) Les dispositions des présentes Conditions, qui, de par leur nature, devraient survivre à toute action de notre part, survivront, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives aux indemnités, renonciations, renonciations, limitations de responsabilité et cette section « Divers ». .
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Contactez-nous
Pour nous contacter, envoyez un email à info@dumontlisbon.com
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Vous pouvez également envoyer un courrier à l'adresse postale suivante :
Maison d'hôtes DuMont Lisbonne
Rua Damasceno Monteiro, 112, Lisbonne, 1170-113
Portugal