Procédure d'enregistrement des plaintes et des réclamations des consommateurs. 
​
Contactez-nous à complaint@dumontlisbon.com pour signaler tout problème, pour demander une indemnisation totale ou partielle et au +351 912 912 868 en cas d'urgence.

​

DuMont Lisbonne ne sera pas responsable de tout inconvénient indépendant de sa volonté ou des événements pouvant survenir à la suite d'un accident ou d'un cas de force majeure.

 

Si un tel événement compromet un séjour, DuMont prendra toutes les mesures nécessaires pour reloger le(s) client(s) dans une chambre présentant des caractéristiques similaires ou procédera à un remboursement proportionnel aux jours restants.

​

Les réclamations formulées après le départ ne seront pas prises en compte et le client ne pourra donc prétendre à une indemnisation de quelque nature que ce soit.